Списание денежных средств
Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) обратилось в Замоскворецкий районный суд города Москвы с исковым заявлением к ОАО "Мегафон" с требованием прекратить нарушение прав неопределенного круга потребителей при списании денежных средств с абонентских счетов за несостоявшиеся звонки.
Поводом для обращения в суд послужили многочисленные жалобы абонентов, которые неожиданно для себя обнаружили, что оператор сотовой связи стал взымать плату за автоинформирование пользователя о том, что вызываемый номер "недоступен или находится вне зоны действия сети". Ранее таких списаний операторы не производили, и объясняют подобную практику необходимостью компенсировать возросшие издержки в период экономического кризиса.
ОЗПП считает, что подобные действия ответчика входят в противоречие с действующим законодательством в области связи и защиты прав потребителей. В соответствии п.5 ст.54 ФЗ "О связи" "Не подлежат оплате иные услуги связи, технологически неразрывно связанные с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленные на повышение их потребительской ценности, в том числе контентные услуги, оказанные с нарушением требований, установленных настоящим Федеральным законом". Согласно п.8 ст.68, "операторы связи несут ответственность перед абонентами за нарушение требований, установленных п.5 ст.44 настоящего Федерального закона".
Информирование абонента о невозможности соединения вызываемого абонента "абонент недоступен" в рамках действующего законодательства не может являться услугой связи для потребителя и противоречит правилам предоставления услуг связи, т.к. оператор связи не устанавливает соединения связи с другим абонентом. Фактически, плата взимается за прослушивание автоматического информационного сообщения о невозможности факта соединения. Оплата данной услуги, если данное информирование можно признать таковой, не включена в договор мобильного оператора с абонентами Мегафон.
Таким образом, ответчик сознательно идет на нарушение прав потребителей.
ОЗПП
Всего: 1163 материалов
Прокуратура г. Ярославля провела проверку в связи обрушением подъезда в одном из домов по ул. 6-я Железнодорожная г. Ярославля в феврале с.г.
Установл
Промышленный районный суд г. Курска вынес приговор по уголовному делу в отношении четырех граждан Республики Беларусь Татьяны Михайловской, Златы Миха
Прокуратура ЮЗАО г. Москвы провела проверку техобслуживания и эксплуатации лифтового оборудования в жилых домах на поднадзорной территории. В том числ
