Комиссия при оплате покупок картой
Несмотря на правила платежных систем, некоторые интернет-магазины взимают с потребителей некую комиссию при оплате товара банковскими картами. То есть, решив оплатить свою покупку "пластиком", вы рискуете нарваться на процент.
Как показывает практика, недобросовестные продавцы не гнушаются перекладывать на плечи потребителей комиссию, которые они сами должны платить банку с суммы каждой покупки, совершенной с помощью пластиковой карты. Процент бывает разный, в среднем это 2,5-3 проц., доходит и до 4 проц.
А ведь, согласно правилам платежных систем Visa и MasterCard, стоимость товара не должна зависеть от способа оплаты.
Общество защиты прав потребителей рекомендует потребителям бороться за свои права.
"Если вы узнали о комиссии до того, как совершили платеж, то можно связаться с его администрацией и попросить отменить комиссию, - Д. Ульянов, юрист ОЗПП. - В разговоре или письме нужно сослаться на международные правила платежных систем Visa и MasterCard. Запрет на дополнительную комиссию для тех, кто расплачивается карточкой, всегда прописан в договоре магазина с банком. Вполне вероятно, что магазин пойдет на уступки.
Если вы заметили, что магазин снял с вас комиссию, уже после того, как заплатили, то можно опять же обратиться в администрацию магазина и напомнить ей правила платежных систем.
Если представители магазина не согласятся вернуть переплаченные деньги, то нужно обратиться в банк, чьей карточкой вы расплачивались. Нужно прийти в отделение банка с паспортом и карточкой и написать письменное заявление о том, что с вас сняли незаконную комиссию, указать магазин, дату и сумму покупки.
Вы можете потребовать, чтобы вам вернули стоимость комиссии или аннулировали покупку вообще. Банк, выдавший карточку, обязан разобраться с проблемой".
Всего: 1163 материалов
Кинотеатр "Пять звезд", в центре г. Курска, отказывался принимать у потребителей к возврату билеты, купленные через терминал. За эти действия компания
За имитацию чужого бренда Федеральная антимонопольная служба (ФАС) планирует недобросовестных производителей штрафовать. В настоящее время соответству
Президент Национального союза страховщиков ответственности заявил, пострадавшие в результате аварии поезда в Краснодарском крае могут получить компенс
