overworldnews.com


Право   2024/04/26



Навязанные услуги


Контент-провайдеры   К федеральному закону "О связи" подготовлены поправки, призванные защитить владельцев мобильных телефонов от мошенничества контент-провайдеров. Последние, перед тем как оказать платную услугу, будут обязаны уведомить абонента о ее стоимости, а также описать приобретаемую услугу. Только после подтверждения абонентом своего согласия на предложенную услугу, деньги будут списываться со счета. Один из вариантов подтверждения абонентом своего согласия или отказа может быть отправленное в ответ бесплатное сообщение.
Под дополнительными услугами инициаторы закона подразумевают игры, медиаэлементы, использование информационно-справочных и развлекательных сервисов.
О. Фролов (юрист Общества защиты прав потребителей) отмечает, что провайдеры зачастую даже не предупреждают абонента о том, что услуга платная и подключают ее автоматически. В ОЗПП регулярно поступают жалобы потребителей, с мобильных счетов которых неожиданно снимались крупные суммы денег, или телефон блокировался из-за непонятно откуда появившегося долга. Абсолютно во всех случаях причиной потери денег являлись навязанные услуги контент-провайдеров, причем потребителю не предлагались ни информация об услуге и ее стоимости, ни выбор - согласиться или отказаться от нее.
В случае принятия поправок в закон, для потребителя будет установлено четкое разграничение услуг, включенных в стоимость тарифа и дополнительных, от которых он сможет отказаться.






Всего: 1163 материалов

2022 - Год прав человека в России



Еще статьи
 Поиск по разделу:   


Электронное периодическое издание overworldnews.com зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере
связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 05 мая 2010 г. Свидетельство о регистрации Эл № ФС77-39697

Copyright © overworldnews.com   Все права защищены. 16+
Редакция
Кулинарные рецепты