НКО и искусственный интеллект
Искусственный интеллект превратился из абстрактного понятия - в прикладной инструмент, с которым почти все мы сталкиваемся ежедневно. Программы анализируют данные с камер наблюдения на улицах, собирают мировую статистику по заражениям коронавирусом, ищут и блокируют в соцсетях экстремистские высказывания и изображения обнаженного тела и даже помогают анализировать законы и выявлять коллизии.
Принцип работы ИИ - имитировать когнитивные функции человека, чтобы облегчать людям работу: быстро анализировать большие массивы данных, собирать статистику, искать закономерности, предлагать решения.
Юристы "Правовой команды" рассказывают, как некоммерческие организации работают с искусственным интеллектом.
Развитие ИИ в России регулирует президентский указ 2019 года. Интересно, что более общий закон об экспериментальных правовых режимах в сфере цифровых инноваций появился позже, в 2020-м, хотя ИИ - частный случай цифровых инноваций. По мере того, как технологии будут усложняться, будет усложняться и правовое регулирование.
В первую очередь закон, разумеется, касается юрлиц, которые разрабатывают и внедряют технологии. НКО же создаются для других целей - решения социальных проблем - что не всегда совместимо с профессиональной разработкой IT-решений. Тем не менее специфические задачи НКО иногда требуют специального программного обеспечения, которое могут создавать как подрядчики, так и сотрудники самой компании.
Но в первую очередь НКО используют стандартные механизмы искусственного интеллекта, который позволяет организации работать эффективнее. Это может быть, например, мониторинг качества оказанных социальных услуг: программа анализирует отзывы на сайтах. Это позволяет понять, что востребовано и получилось хорошо, а над чем еще стоит поработать. Похожая функция ИИ - наблюдение за поведением посетителей сайта НКО.
Отдельная и очень важная сфера применения искусственного интеллекта для нужд НКО - предиктивная аналитика. Когда организация только начинает думать над новым проектом, анализ больших данных поможет понять, насколько услуги будут актуальны, например, через год. Предсказать социальный эффект ИИ может на основании открытых баз данных или, например, статистики других регионов.
Также ИИ упрощает для НКО процесс сдачи отчетности в Минюст - программы анализируют документы и находят ошибки: это позволяет избежать нарушений. Кроме того, программы позволяют структурировать данные, необходимые для отчета.
ИИ также помогает НКО вести реестры и базы данных. В силу специфики работы у многих организаций свои внутренние системы с особенными воронками и критериями поиска: стандартный софт далеко не всегда подходит.
Еще один аспект - чат-боты и колл-центры на "горячих линиях": современные программы так хорошо научились разбираться в нюансах человеческого голоса, что порой лучше живых людей могут по телефону распознать признаки страха и испуга, понять, есть ли угроза жизни и здоровью и выделить экстренный звонок в общем потоке.
Государство тоже использует ИИ для работы с НКО. Например, контролирующий орган может загрузить в программу данные проверки, которая выявила нарушения, и она будет отслеживать, выполнила ли организация требования. Другие программы, в свою очередь, сравнивают данные по разным регионам и делают выводы, где из-за локальных норм и ограничений у НКО есть проблемы и работать сложнее. Так власти могут понять, как помочь сектору.
Конечно, в каждой бочке меда не обходится без ложки дегтя, и ИИ, как бы ни помогал НКО, не идеален. Например, программа при поиске информации может случайно затронуть и обнародовать без согласия то, что защищено законом. Хорошо самообучаться искусственный интеллект тоже пока не научился. Еще, несмотря на то, что программы за секунду могут проанализировать миллионы страниц юридических документов, участвовать в судебных процессах они вряд ли смогут, ведь понятие гуманизма им не знакомо.
Правовая команда
Всего: 1163 материалов
Заводы в Пушкино и Солнечногорске оштрафовали за загрязнение окружающей среды.
По инициативе активистов регионального отделения Общероссийского народн
В России будет запущена программа поощрения граждан, прошедших вакцинацию против новой коронавирусной инфекции COVID-19. Постановление об этом подписа
В. Путин поддержал инициативу Уполномоченного при Президенте по защите прав предпринимателей Б. Титова по организации совместного с Генпрокуратурой РФ
