Право


Незаконное удержание абонентов


Мобильные операторы   Как и ожидалось, операторы мобильной связи всячески затягивают процесс перехода своих абонентов к другим операторам. Несмотря на то, что технически, по заявлению тех же участников сотового рынка, операторы к этой процедуре готовы давно.
   Возможность менять сотового оператора владельцы мобильников получили еще в декабре прошлого года. Однако до сих пор этот процесс не отлажен.
   В Общество защиты прав потребителей поступают жалобы абонентов, которые более месяца не могут перейти к другому оператору. По словам потребителей, причинами отказа в приеме заявления называют неправильно заполненный документ или неразборчивый почерк. Эти незначительные и явно надуманные предлоги позволяют усомниться в желании операторов отпустить граждан из "мобильного рабства".
   - Любопытно, что заявления по другим вопросам, чтобы избежать ошибок, потребителям помогают заполнять сотрудники офисов, - М. Аншаков, председатель ОЗПП, - а в случае с переходом к другому оператору намеренно затягивается процесс. В итоге многие чтобы сэкономить время остаются у прежнего оператора, оставляя переход на потом.
   Между тем, с 1 марта вступил в силу норматив, предполагающий штрафные санкции для операторов, затягивающих сроки перевода абонентов. Если в течение восьми рабочих дней после приема заявления перевод не был осуществлен, оператор обязан предоставить абоненту бесплатную связь. Но в законе не указаны сроки, в которые оператор должен принять заявление, тогда как отсчет начинается именно со дня его официального принятия.
   Если в ближайшее время не сократиться количество жалоб от абонентов, ОЗПП намерено обратиться в Россвязьнадзор и Федеральную антимонопольную службу с требованием разобраться в причинах сложившейся ситуации и принять санкции к операторам, нарушающим закон.


фотоальбом
Дискуссия в ООН
Дискуссия в ООН
Полиграфия

Региональные новости'

Страна:
В Красноярском крае стартовал
конкурс на разработку эскизного проекта памятника народному артисту России Дмитрию Хворостовскому. Заявки принимаются до 6 апреля.


Страна:
Музей Победы и РВИО объявили
флешмоб в память о Зое Космодемьянской. Нужно скачать ее фотографию и выложить в соцсетях "Вконтакте", Facebook, Twitter или Instagram с хэштегом ЗояГерой.


Страна:
К 100-летию музея
"Александровская слобода" планируется отреставрировать Покровскую церковь и здание казначейства, созданного в XIX-XX веках.


Страна:
В понедельник, 19 февраля 2018 г.,
на железнодорожных вокзалах Москвы пройдут ежегодные молебны о Мире перед чудотворной мироточивой иконой Пресвятой Богородицы "Умягчение злых сердец".



Полезная информация
Происшествия
Ярослава Дач о ...
 Поиск по разделу:   
Сегодня   В деталях   Полемика   Мнения   Стена   Корпорации   Ярослава Дач   RSS       Редакция  
Другие темы раздела

Приложения для знакомств
Роскачество завершило исследование мобильных приложений для знакомств. Были выбр

Отели, завышающие цены
Ростуризм составил обновленный список отелей, завышающих цены во время проведени

Как выбрать ювелирное украшение
В преддверии 14 февраля и 8 марта Роспотребнадзор напоминает потребителям, на чт


Электронное периодическое издание overworldnews.com зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере
связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 05 мая 2010 г. Свидетельство о регистрации Эл № ФС77-39697

Copyright © overworldnews.com   Все права защищены.